Domaine d'expertise
Expertise des malfaçons
Faire constater les défauts d'exécution par un regard technique indépendant, avant ou après la réception.
Le problème
Une malfaçon est un ouvrage exécuté de manière non conforme aux règles de l'art, aux prescriptions du marché ou aux documents contractuels. Elle n'est pas toujours spectaculaire : un défaut de planéité, une étanchéité incomplète ou une isolation interrompue peuvent avoir des conséquences durables.
Les défauts les plus lourds sont aussi les plus discrets, car ils disparaissent sous les finitions. Une fois le chantier terminé, il devient difficile de démontrer ce qui a été réellement mis en œuvre derrière un doublage ou une chape.
Le moment de la réception est décisif : c'est là que les réserves sont formulées et que les garanties se mettent en place. Une réception signée sans réserve fragilise nettement la position du maître d'ouvrage.
Face à des professionnels du bâtiment, un particulier dispose rarement des références techniques nécessaires pour discuter d'égal à égal. L'expert rétablit cet équilibre en s'appuyant sur des constats objectifs.
Signes d'alerte
- Défauts d'aplomb et de planéité : murs, chapes et carrelages hors tolérance créent des désordres visibles et compliquent les finitions.
- Finitions irrégulières : joints inégaux, raccords approximatifs et reprises visibles traduisent souvent une exécution précipitée.
- Isolation interrompue : des zones non traitées créent des ponts thermiques, sources de condensation et de surconsommation.
- Étanchéité incomplète : salles d'eau, terrasses et relevés mal traités provoquent des désordres qui n'apparaissent que plus tard.
- Écarts par rapport aux plans : matériaux substitués, cotes modifiées ou prestations non réalisées doivent être relevés et documentés.
Notre méthode d'expertise
Analyse des documents contractuels
Nous étudions le devis, les plans, le cahier des charges et les comptes rendus de chantier afin de définir précisément ce qui était dû.
Inspection sur site
Chaque défaut est constaté, mesuré et photographié, puis confronté aux règles de l'art et aux normes applicables.
Qualification et chiffrage
Nous distinguons le défaut esthétique du désordre technique, apprécions les conséquences et estimons les travaux de reprise nécessaires.
Rapport et accompagnement
Le rapport, structuré poste par poste, sert de base à la formulation de réserves, à une mise en demeure ou à une négociation avec l'entreprise.
Dans quel cadre
En amont ou lors de la réception, notre intervention prend la forme d'une assistance technique amiable : nous vous accompagnons sur site et vous aidez à formuler des réserves précises et défendables.
En cas de refus de reprise ou de litige, le rapport de l'expert judiciaire assermenté documente l'état constaté et sa conformité au contrat, élément déterminant devant une juridiction comme dans une discussion avec un assureur.
Un doute sur votre bâtiment ?
Décrivez-nous votre situation : nous vous indiquerons le cadre d'intervention le plus adapté et programmons la visite dans les meilleurs délais.