Le chantier prend du retard et la qualité baisse
Reprises visibles, finitions bâclées, ouvrages exécutés dans le désordre. Nous établissons un état des lieux à date, avant que les preuves disparaissent sous le revêtement suivant.
Expertise du bâtiment au Luxembourg
Expert en construction
Pendant le chantier ou après la livraison, nous vérifions ce qui est réellement exécuté et nous vous donnons un avis écrit sur lequel vous pouvez appuyer vos demandes.
- Expert indépendant
- Rapport recevable face à l'assurance, à l'entrepreneur ou au tribunal
- Intervention dans tout le Luxembourg
Une construction met en jeu plusieurs entreprises, un planning serré et des choix techniques qui se prennent parfois sans vous. Quand un défaut apparaît, chacun désigne le corps de métier suivant. Le maître d'ouvrage se retrouve arbitre d'un débat technique qu'il n'a pas les moyens de trancher.
Nous intervenons comme expert en construction pour rétablir l'équilibre. Nous suivons les points sensibles d'un chantier, nous contrôlons les ouvrages avant qu'ils soient recouverts, et nous documentons les écarts par rapport aux plans, au cahier des charges et aux règles de l'art applicables au Luxembourg.
Notre intervention est utile aussi bien pour une maison individuelle que pour un immeuble collectif, une rénovation lourde ou une extension. Elle est particulièrement décisive au moment de la réception, lorsque les réserves doivent être écrites de façon précise pour rester opposables.
Situations dans lesquelles nous intervenons
Vous devez réceptionner les travaux
Nous vous assistons à la réception, nous listons les réserves point par point et nous les formulons dans des termes techniques précis, avec photos et localisation.
Des désordres apparaissent après la livraison
Fissuration des cloisons, planchers qui bougent, étanchéité de terrasse en défaut, ventilation inefficace. Nous déterminons si le défaut relève de la garantie et de quel intervenant.
L'entreprise réclame des suppléments contestés
Nous vérifions ce qui a été réellement exécuté, en quantité et en qualité, et nous comparons avec le marché signé et les avenants.
Un ouvrage caché vous inquiète
Isolation, pare-vapeur, drainage, ferraillage, relevés d'étanchéité. Nous contrôlons pendant la phase où le contrôle est encore possible et nous consignons l'état constaté.
Pourquoi faire appel à un expert
Vous contrôlez pendant qu'il est encore temps
Un défaut relevé avant fermeture des ouvrages se corrige à faible coût. Le même défaut découvert deux ans plus tard devient un dossier long et cher.
Vos réserves deviennent solides
Une réserve écrite avec précision engage l'entreprise. Une réserve vague se referme sans effet. Nous rédigeons dans le premier registre.
Vous discutez d'égal à égal
Face à un conducteur de travaux ou à un bureau d'études, un avis technique indépendant vous donne le vocabulaire et les arguments qui portent.
Un doute sur votre bâtiment ? Faites-le constater.
Décrivez votre situation en deux minutes. Nous vous rappelons et fixons la visite sur place.
Comment se déroule l'expertise
01
Premier contact
Nous faisons le point sur l'avancement du chantier, les intervenants et le calendrier. Nous identifions les échéances à ne pas manquer.
02
Visite de chantier
Nous parcourons les ouvrages concernés, nous relevons les non-conformités et nous photographions l'état d'exécution, zone par zone.
03
Analyse documentaire
Plans d'exécution, cahier des charges, marché, comptes rendus de réunion, fiches techniques des produits. Nous confrontons le prescrit et le réalisé.
04
Rapport
Vous recevez la liste des écarts, leur gravité, les reprises à exiger et l'intervenant concerné pour chacune d'elles.
Le rapport d'expertise
Le rapport de construction s'organise par ouvrage : gros œuvre, toiture, étanchéité, menuiseries, isolation, second œuvre, équipements. Pour chaque poste, il indique ce qui a été prescrit, ce qui a été exécuté, et l'écart lorsqu'il existe.
Ce format permet de traiter le dossier entreprise par entreprise, sans mélanger des responsabilités qui n'ont rien à voir. C'est ce qui rend la négociation efficace, et ce qui limite les allers-retours si le dossier devient contentieux.
Ce que contient le rapport
- Écarts constatés par ouvrage et par entreprise
- Gravité et urgence de chaque non-conformité
- Références aux plans et au cahier des charges
- Reprises attendues et méthode de reprise
- Réserves formulées pour la réception
Zone d'intervention
Nous nous déplaçons sur les chantiers de tout le pays, en phase de gros œuvre comme en phase de finition.
Nos interventions couvrent notamment Luxembourg-Ville, Esch-sur-Alzette, Differdange, Dudelange, Ettelbruck, Diekirch, Mersch, Strassen, Bertrange et Mamer.
Luxembourg-Ville, Esch-sur-Alzette, Differdange, Dudelange, Ettelbruck, Diekirch, Mersch, Strassen, Bertrange, Mamer.
Questions fréquentes
Le plus tôt possible dès qu'un doute existe, et impérativement avant la fermeture des ouvrages cachés et avant la réception. Après réception sans réserve, certains défauts apparents deviennent beaucoup plus difficiles à faire reprendre.
Oui. Nous vous accompagnons sur place, nous examinons le logement ou le bâtiment avec vous et nous dictons les réserves à porter au procès-verbal.
Nous intervenons pour des particuliers, des copropriétés, des sociétés et des professionnels du droit. La méthode reste la même : constater, analyser, écrire.
Le rapport sert alors de base à une mise en demeure, puis, si nécessaire, à une action en justice. Nous précisons les points techniques qui soutiennent la demande.
Nous vérifions la mise en œuvre des isolants, la continuité de l'isolation et le traitement des points singuliers, qui sont les causes les plus fréquentes d'écart entre performance annoncée et performance réelle.
Une visite suffit pour un désordre localisé. Un suivi de chantier demande plusieurs passages, calés sur les étapes clés. Nous en discutons dès le premier échange.
Expertises liées
Faites contrôler votre chantier
Indiquez-nous l'étape en cours et la nature du doute. Nous vous rappelons pour caler une visite avant que les ouvrages soient refermés.
AC Expertises — Arap CETIN, Expert en bâtiment
21 rue du puits romain (Bâtiment Colors Business Center), L-8070 Bertrange